Mentions légales

La présente politique de confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs du site Kandy Shop (https://www.kandyshop.fr) sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées, stockées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés.

2. Identité du Responsable du Traitement

Le responsable du traitement est :

Kandy Shop
Raison sociale : Kandy Shop
Adresse : [à compléter – siège social]
Email : contact@kandyshop.fr
Numéro SIRET : [à compléter]

3. Données Personnelles Collectées

Nous collectons les données suivantes lors de la navigation, de l’achat ou de l’inscription sur notre boutique en ligne :

Nom, prénom
Adresse postale
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations de paiement (gérées par des tiers : PayPal, Stripe, etc.)
Historique de commandes
Adresse IP, type de navigateur, données de connexion

4. Finalité de la Collecte

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

Traitement et expédition de vos commandes
Gestion du service client
Envoi de confirmations, factures et notifications
Gestion des retours et remboursements
Communication promotionnelle (si vous y avez consenti)
Analyse de la fréquentation du site (cookies)

5. Base Légale du Traitement

Les traitements sont fondés sur :

L’exécution d’un contrat de vente
Le respect des obligations légales
Votre consentement (newsletter, cookies)
L’intérêt légitime de Kandy Shop (sécurité, amélioration de l’expérience utilisateur)

6. Partage des Données

Les données peuvent être transmises aux prestataires suivants, uniquement dans le cadre de leur mission :

Hébergement web : [Nom de l’hébergeur – à compléter]
Paiement : PayPal, Stripe
Livraison : La Poste, Mondial Relay, Colissimo
Outils d’emailing / marketing : [Ex. Mailchimp, Brevo – à compléter]
Outils statistiques : Google Analytics, etc.

Ces prestataires s’engagent à respecter la confidentialité de vos données.

7. Durée de Conservation des Données

Données liées aux commandes : 10 ans (obligation comptable)
Données marketing : 3 ans après le dernier contact
Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
Comptes clients inactifs : suppression après 3 ans sans activité

8. Droits des Utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification ou de suppression
Droit d’opposition ou de limitation
Droit à la portabilité de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment par email à : kandyshop.contact@gmail.com

En cas de litige, vous pouvez contacter la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité des Données

Kandy Shop met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données (connexion sécurisée SSL, accès restreint, mots de passe chiffrés, etc.).

10. Transfert de Données Hors Union Européenne

Certains prestataires (ex. Google, PayPal) peuvent héberger des données en dehors de l’UE. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, bouclier de protection, etc.).

11. Cookies et Traceurs

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Ces cookies peuvent être :

Techniques : nécessaires au bon fonctionnement du site
Analytiques : pour mesurer l’audience
Marketing : pour proposer des contenus personnalisés

Conformément à la législation, un bandeau de consentement s’affiche lors de votre première visite. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences.

Voir notre Politique de Cookies pour plus de détails.

12. Modification de la Politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Date de dernière mise à jour : 24 juin 2025.
Les utilisateurs seront informés en cas de modification substantielle.

📩 Contact

Pour toute question sur notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : kandyshop.contact@gmail.com